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【外資系ラグジュアリーブランド】お問い合わせ電話対応　半蔵門

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業種
オンライン受付 （オンライン受付）

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職種
受付
雇用形態
派遣社員

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給与
時給： 1,700円～1,800円 (ご経験・スキルにより考慮致します)

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勤務地
東京都千代田区

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最寄り駅
半蔵門駅 (半蔵門駅　徒歩3分/麹町駅　徒歩7分)

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期間・時間
３ヶ月以上（長期)｜即日～長期　※開始日はお気軽にご相談ください｜実働7時間10分/休憩1時間20分【シフト制】9:50～18:20/10:30～19:00/11:35～20:05
休日
週休2日　シフト制　※固定曜日休/半年に一回見直しあり、毎月シフトは20日前後に決定（15日までに希望休の提出）
・コールセンターまたは販売経験のある方
・PC基本操作（話しながらタイピング、システム操作）が可能な方


Excel：閲覧方法がわかればOK（検索がスムーズにできる等）
Word：閲覧方法がわかればOK
PowerPoint：閲覧方法がわかればOK
Outlook：過去使用した経験あれば可
SAP：過去使用した経験あれば可、ない場合は同様のシステム使用経験があれば尚よし

・コールセンター業務の経験またはラグジュアリーやラグジュアリーに近い業界で店頭販売経験がある方
・お客様のお話を伺いながらPCタイピング出来る方
・オペレーター経験尚可
・SAPや複数システムを使用することに抵抗のない方
・フレキシブルに他者と協力しご自身のできる事、サポート可能な事を前向きに取り組める方

お客様からのお問い合わせ対応（受発信）
・顧客対応（インバウンド、アウトバウンド、メール、レター、SNS、販売）
・店舗、他部署への連絡、顧客対応に関わる処理、アンバサダーのサポート　
・商品案内、店舗案内、修理案内、店舗スタッフへの取り次ぎ等
・入電及びメール対応
・その他アドミ業務
・開催イベントのご案内

※1日、200件前後の入電があり、一人当たり20～30件ほど対応、内容は修理、来店予約が多い
※電話がメインですがeメールの対応もあり

【期間】長期
【勤務地】半蔵門オフィス
【勤務日】土日祝含む週5日　※固定曜日休/半年に一回見直しあり
【勤務時服装】オフィスカジュアル

  • 雇用保険
  • 健康保険
  • 労災保険
  • 福祉共済
  • 厚生年金
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 産休･育児休暇
  • 残業手当
  • 交通費支給
  • ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
    ・交通費支給
    ・有給休暇制度
    ・慶弔休暇
    ・産休、育休制度
    ・定期健康診断（年1回実施） ※婦人科検診含む
    ・リロクラブ
    　※旅行、飲食、スポーツジム等の割引
    ・iDAグループ会社BRUSHのプロ講師による就業前、
    　就業後のトレーニングあり
    ・友人紹介制度（謝礼金あり）
    ・アンバサダー制度

    ※上記制度のご利用には一部条件がございます

ファッション業界に特化した人材ビジネス事業
・人材紹介事業（有料職業紹介事業　許可番号 ： 27-ユ-010145）
・人材派遣事業（一般労働派遣事業　許可番号 ： 派27-010295）

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