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業種
オンライン受付 （オンライン受付）

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職種
受付
雇用形態
正社員

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給与
月給： 333,333円～4,800,000円 (月給：25万～30万 （残業10H想定・賞与込み）　 ※時間外残業：残業時間に応じた支給 昇給あり 賞与あり（年2回／6月・12月）※12ヶ月を掛けた年収の求人となります。)

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勤務地
東京都中央区

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最寄り駅
人形町駅 , 水天宮前駅 (水天宮駅より徒歩5分)

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期間・時間
３ヶ月以上（長期)｜入社日はご相談ください。｜実働：7時間15分／休憩：60分 シフト制 （A勤8:50-17:05／B勤12:50-21:05) ※A勤、B勤を1週間ごとに交代 ※残業月10時間程度
休日
年間休日122日、週休2日（土日祝日）、有給休暇（入社日に10日付与）、慶弔、看護、変災、官公用、特別、ハッピーホリデー　その他
【必須】
●顧客対応の経験者
●お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方
●地道に末長くお客様と向き合っていくことのできる方(人柄重視）
●PCスキル（自社システムへの入力業務あり）

【尚可】
・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応、クレーム対応経験のある方
・有形商材の取り扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）
・業種を問わず、カスタマーサービスでの勤務経験のある方

【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス/お客様相談窓口】
「ショップチャンネルって信頼できる！」そんなお客様の「心おどる、瞬間を。」一緒に作っていきませんか。

当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。
お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。
さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。

主なお問い合わせ内容
・販売商品への質問
・注文商品の発送状況確認
・商品の返品・交換依頼
・商品の放送・販売予定照会
※1日の平均的な対応件数は40～50件程度。

取り扱い商品
テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！

  • 雇用保険
  • 健康保険
  • 労災保険
  • 福祉共済
  • 厚生年金
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 産休･育児休暇
  • 残業手当
  • 交通費支給
  • ・各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
    ・社員割引制度
    ・社外福利厚生会員（ベネフィット・ステーション）
    ・自己啓発支援制度
    ・マッサージルーム

ファッション業界に特化した人材ビジネス事業
・人材紹介事業（有料職業紹介事業　許可番号 ： 27-ユ-010145）
・人材派遣事業（一般労働派遣事業　許可番号 ： 派27-010295）

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