受付には様々な種類があることをご存知ですか？受付といっても業種によって仕事内容や求められるスキルも異なるため、自分が活躍できるジャンルを選ぶことがポイントです。
今回は、受付の種類と仕事内容、業種別の適性をご紹介します。

 

INDEX

• 1、受付の役割
• 2、受付の業種（種類）と仕事内容・適性
• ■企業受付
• ■エステサロンの受付
• ■美容室の受付
• ■クリニックの受付
• ■病院の受付
• ■カーディーラーの受付
• ■住宅展示場の受付
• ■インフォメーションの受付
• ■ホテルの受付
• ■レストランの受付
• ■フィットネスジムの受付
• ■スクールの受付
• 3、自分に合った受付の業種を見つけるポイント
• 4、受付は未経験からでもできる？
• 5、業種別の給与
• 6、まとめ

 
 

1、受付の役割

 

受付は、来訪者の対応を行う仕事です。業種によっては、お客様、患者、利用者など、呼び方は異なるものの、受付業務を行うことは共通しています。
受付の役割は、来訪者を笑顔でお迎えし、適切な対応やご案内を行う仕事です。専門的な知識やスキルが求められることもありますが、基本的なビジネスマナーやコミュニケーション能力があれば、誰でも働くことができます。
受付業務以外にも、事務作業、案内、お茶出し、備品管理、電話対応などを行うこともあります。基本的に受付の仕事はルーティンワークですが、イレギュラーな対応が必要になる場合もあるため、臨機応変な対応力も求められるでしょう。

 
 

2、受付の業種（種類）と仕事内容・適性

企業受付

＜仕事内容＞

・来客対応
・電話やメールの対応
・データ入力
・書類作成
・会議室の予約
・社内の案内
・お茶出し

 

＜適性＞

・コミュニケーション能力がある人
・接客経験がある人
・PCスキルがある人
・常識やマナーがある人

 

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企業受付の仕事内容・適性・マナー・年齢・学歴など
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エステサロン受付

＜仕事内容＞

・お客様対応
・電話対応
・予約管理
・事務作業
・施術の準備や片付け、清掃

 

＜適性＞

・コミュニケーション能力が高い人
・ホスピタリティ精神がある人
・美容に興味がある人

 

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エステサロンの受付のお仕事内容ややりがいとは？
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美容室の受付

＜仕事内容＞

・お客様対応、ご案内
・予約管理
・電話対応
・PC作業、事務作業

 

＜適性＞

・気配りができる人
・コミュニケーション能力がある人
・丁寧に物事を進めることができる人
・美意識の高い人

 

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美容室の受付のお仕事内容ややりがいとは？
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クリニック受付

＜仕事内容＞

・受付業務
・会計
・レセプト業務
・掃除、衛生管理

 

＜適性＞

・コミュニケーション能力がある人
・PCスキルがある人
・人の役に立ちたい人

 

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クリニック受付のお仕事内容ややりがいとは？
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病院の受付

＜仕事内容＞

・患者対応
・レセプト業務
・衛生管理

 

＜適性＞

・コミュニケーション能力がある人
・PCスキルがある人
・作業の正確性が高い人
・医療事務の知識がある人

 

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病院受付の仕事内容って？やりがいや向いている人は？
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カーディーラーの受付

＜仕事内容＞

・お客様対応
・事務作業
・イベントの準備や対応
・ショールーム内の清掃

 

＜適性＞

・コミュニケーション能力がある人
・臨機応変な対応力
・PCスキル

 

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ディーラー受付の仕事内容って？やりがいや向いている人は？
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住宅展示場の受付

＜仕事内容＞

・お客様対応
・呼び込み
・清掃
・お茶出し
・事務作業

 

＜適性＞

・土日に出勤できる人
・コミュニケーション能力がある人
・気配りができる人
・インテリアに興味がある人
・子どもが好きな人

 

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住宅展示場の受付業務って？やりがいや向いている人は？
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インフォメーション受付

＜仕事内容＞

・お客様対応
・フロアの案内
・館内放送
・迷子の対応
・トラブルの対応

 

＜適性＞

・接遇スキル
・コミュニケーション能力
・臨機応変な対応力
・語学力

 

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インフォメーションなどの案内受付のお仕事内容ややりがいとは？」
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ホテル受付

＜仕事内容＞

・チェックイン、チェックアウト業務
・宿泊予約管理
・インフォメーション
・モーニングコール、アメニティの対応など

 

＜適性＞

・語学力
・接遇スキル
・コミュニケーション能力

 

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ホテルのフロント（受付）の仕事内容は？どんな人が向いている？
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レストラン受付

＜仕事内容＞

・お客様対応
・電話対応
・予約管理
・クローク業務
・お会計

 

＜適性＞

・臨機応変な対応ができる人
・コミュニケーション能力がある人
・計画性のある人

 

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レストランの受付のお仕事内容って？やりがいや向いている人についてもご紹介
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フィットネスジム受付

＜仕事内容＞

・新規入会の手続き
・見学案内
・会員の利用受付
・会員情報の管理
・電話対応
・Web受付の対応
・館内の清掃

 

＜適性＞

・健康や運動に興味がある人
・体力がある人
・明るい性格の人

 

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フィットネスジムの受付のお仕事内容って？やりがいや向いている人についてもご紹介

 

スクール受付

＜仕事内容＞

・生徒の受付
・入会、退会手続き
・電話対応
・事務作業
・募集活動

 

＜適性＞

・子どもが好きな人
・教育に興味がある人
・コミュニケーション能力がある人
・臨機応変な対応力がある人

 

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スクール（教室）受付の仕事内容と向いている人・やりがい
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3、自分に合った受付の業種を見つけるポイント

好きな業界から探す

自分に合った受付を目指すなら、業界への興味が一番強く持てるところを探しましょう。もし美容に興味があるならエステサロン、ファッションが好きなら百貨店のインフォメーション、インテリアが好きならショールーム、など好きな業界を選ぶことが楽しく働けるポイントです。

 

得意なことを活かす

自分の得意なことを活かせるジャンルだと、ステップアップもしやすいでしょう。語学力に自信があるなら、外国人が多く利用する場所やグローバルな企業で活躍することができます。
接遇マナーに関する資格や秘書検定を持っているなら、大企業の受付の採用で有利となるでしょう。また子供と接することが得意な人なら、ショッピングセンターのインフォメーションが向いています。

 
 

4、受付は未経験からでもできる？

 

受付は、未経験から始められる仕事です。経験者やスキルを要する場合もありますが、基本的には人と円滑にコミュニケーションができ、愛想よくやりとりを行えれば、働くことができます。
また、一般的なビジネスマナーや接遇スキルなども必要になりますが、研修を受けたり働きながら習得したりと、未経験でも安心して働けることも、受付の仕事を始めやすいポイントです。

 
 

5、業種別の給与

業種別の受付の給与をご紹介します。受付には、派遣社員として活躍する人も多くいます。
正社員と派遣社員の給与を比較してみましょう。

 

	正社員	派遣社員
企業受付	211,333円	1,447円
エステ受付	186,639円	1,400円
美容室受付	209,235円	—————
クリニック受付	246,432円	1,650円
ショールーム受付	270,000円	（契約社員）1,550円
インフォメーション受付	193,666円	1,500円
ホテル・レストラン受付	231,155円	1,700円

 

＼業種ごとの給与はこちらから／
受付の業種で給与が高いのは？

 
 

6、まとめ

 

自分はどの業種の受付が合っているか、チェックできましたか？ほとんどの業種で未経験からスタートできるため、受付の仕事に興味がある人は、ぜひご参考にしてみてくださいね。