受付事務の仕事は女性が多く働く活躍していますが、女性が多い職場と聞くと「女同士で仲が悪そう…」とネガティブなイメージを持ちやすいですよね。では受付事務は実際どんな人が多いのでしょうか?働く上で気になる人間関係事情についてご紹介します。
受付の年齢層は20代が多く働いており、比較的若い世代が活躍できる職種といえるでしょう。雇用形態はアルバイトや正社員の募集もありますが、受付は派遣として働いている人が多いことも特徴です。
ただ受付の仕事といっても、そのジャンルは様々あります。企業受付をするならオフィスビル、美容関係の受付ならエステサロンや美容院などがあり、そのほかにもスポーツジムやカーディーラーの受付など、働く場所によって受付の仕事内容や身につくスキルも異なるでしょう。
そんな20代が中心として働ける受付ですが、病院やクリニック、調剤薬局などの医療事務であれば、幅広い年代の方が活躍しています。子育てが一段落した主婦の方がパートとして働くことも可能なので、就業先によっては女性が長く働ける仕事といえるでしょう。
主婦やママが働きやすい職場であるかどうかを判断するなら、福利厚生をチェックしましょう。今はどんな企業でも取得ができるようになってはいますが、産休・育休制度があり、実際に取得をしている人がいるかどうかも調べておくと良いでしょう。
これらの制度は、産前産後の合計14週間の休業が認められ、育休は最長2年間の取得が認められるようになっています。また企業によって独自の待遇を設けているところもあるため、主婦やママを歓迎している企業選びも肝心です受付は来客対応が主な仕事となるため、社交的な人やコミュニケーション能力が高い人が多い傾向にあるでしょう。初対面の人とも動じることなく接することができたり、会話のキャッチボールが上手な人がほとんどなので、仕事仲間として仲良くなりやすい性格の人が多いでしょう。
受付はビジネスマナーや礼儀を身につけることが求められます。特に大企業の受付であれば来客者に失礼な対応をしてしまうと、会社の看板に泥を塗ってしまうことにもなりかねません。そのため受付で働く人は常識的で礼儀正しい人が多いでしょう。
ただマナーや礼儀に関しては研修で学んだり働きながら身についていくものなので、周りがそのような人ばかりだからといって焦る必要はないでしょう。
接遇スキルが必要な受付のお仕事ですが、身だしなみにも気を配ることが求められます。そのためヘアメイクはいつも完璧に整えて、好印象を与える身なりを心がけなくてはいけません。
そのため受付で働く女性は美意識が高いことも特徴です。客観的に見て自分を美しく見せる方法を心得ているので、どのようなメイクが適しているかをしっかり理解しています。日頃からコスメのチェックをしたりスキンケアを入念に行うなど、常に見られている意識があるからこそ美容に関しての興味が強い人が多いでしょう。
仕事だけでなくプライベートでも親交があるかどうかは、働く際には気になる点ですよね。受付は少人数で勤務するスタイルが基本のため、その人と気が合えばとても仲良くなるようです。残業をすることも少ないため、仕事が終われば一緒に買い物や食事に行ったり、仕事や恋愛の悩み相談をする関係性にまでなることもあるでしょう。
ただ派遣で働く時は契約期間が設けられているため、長期間同じ職場で同じ人と働くことが難しい場合もあります。そうすると仲良くなる前に離れてしまったり、せっかく仲良くなっても職場が変わってしまうこともあるようです。
プライベートでも仲良くできそうな人と出会ったら、自ら積極的に話したり連絡先を交換するなどして、一つの出会いを大切にすることが交友関係を広げるコツといえるでしょう。
受付は若い世代を中心に活躍ができる仕事であり、女性としての魅力に長けた人が多く働いているため、刺激を受けながら働くことができるのではないでしょうか。
人間関係のトラブルを引き起こさないためには、自分自身も笑顔でコミュニケーションをとって、相手の良い部分を見つけることが大切です。
信頼ができる人に出会えると、仕事の質も向上します。楽しく受付の仕事ができる職場を見つけましょう。